Política de reembolsos

Si dentro de los 15 días desde tu adhesión no notas ningún cambio en tu perro siguiendo el plan, escríbenos a hola@patitascalmas.com y te devolvemos el 100% de lo que pagaste. Sin preguntas incómodas, sin letra chica.

• Empiezas con una prueba gratis de 7 días.
• El día 7, si no cancelaste antes, se activa el cobro de tu plan ($9.99 USD/mes o $49 USD/año).
• La garantía de 15 días cubre el primer cobro real de tu plan — por eso el plazo (15 días) es mayor al de la prueba (7 días): siempre hay al menos 8 días donde el cobro y la garantía están vigentes al mismo tiempo.

1. Escríbenos a hola@patitascalmas.com con el correo que usaste para comprar.
2. Confirmamos tu compra y procesamos el reembolso a través de Hotmart, la plataforma que gestionó tu pago.
3. Hotmart aplica su propia garantía de reembolso (respaldada por su política de devolución), que usamos como base — nuestra promesa nunca es menor a la que Hotmart puede cumplir.

Al aprobarse el reembolso, tu acceso a la app se desactiva. Tus datos y tu progreso no se borran de inmediato — si cambias de opinión y vuelves a suscribirte más adelante, tu historial sigue disponible, salvo que hayas pedido eliminar tu cuenta por separado (ver la Política de privacidad).

Si solo quieres dejar de pagar hacia adelante, sin pedir devolución de lo ya cobrado, eso es una cancelación, no un reembolso — mira la página Cómo cancelar.