Términos y condiciones

Patitas Calmas es una aplicación web de suscripción que ofrece un plan de entrenamiento de 14 días para ayudar a reducir la ansiedad por separación de tu perro, basado en tus respuestas a un cuestionario inicial. El servicio vive en patitascalmas.com y se contrata a través de Hotmart.

Patitas Calmas no reemplaza a un veterinario ni a un adiestrador canino certificado. Si tu perro tiene un comportamiento agresivo, autolesivo o un problema de salud, consulta primero con un profesional. El plan que te damos es orientación general basada en reglas y rutinas, no un diagnóstico ni un tratamiento clínico.

• Necesitas un correo electrónico válido para crear tu cuenta.
• Eres responsable de mantener el acceso a ese correo, ya que es la forma en que inicias sesión (sin contraseña, con enlace mágico).
• No compartas tu cuenta con personas fuera de tu hogar — el plan está pensado para un perro y su dueño.

• Ofrecemos una prueba gratis de 7 días. Al terminar la prueba, se activa el cobro del plan que elegiste (mensual $9.99 USD o anual $49 USD), salvo que canceles antes.
• La suscripción se renueva automáticamente cada mes o año, según el plan, hasta que la canceles.
• Puedes cancelar en cualquier momento — ver la página Cómo cancelar.
• Los pagos son procesados por Hotmart; nosotros no almacenamos tu información de pago.

Usa Patitas Calmas solo para su propósito: entrenar a tu propio perro. No está permitido intentar acceder a cuentas de otros usuarios, interferir con el funcionamiento del servicio, ni usar la app con fines distintos a los que ofrece.

Podemos suspender o cerrar tu cuenta si detectamos un uso indebido del servicio, fraude en el pago, o incumplimiento de estos términos. Si esto ocurre, te avisaremos por correo explicando el motivo.

Patitas Calmas se ofrece "tal cual". Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que el plan sea útil y esté disponible, pero no garantizamos resultados específicos en el comportamiento de tu perro — cada perro y cada hogar son distintos. En la medida permitida por la ley, no somos responsables por daños indirectos derivados del uso de la app. El uso del plan es bajo tu propio criterio y responsabilidad, especialmente en casos donde convenga acompañamiento veterinario o de un adiestrador presencial.

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa se resolverá primero buscando un acuerdo directo — escríbenos a hola@patitascalmas.com antes de cualquier otra acción.

Estos términos se complementan con nuestra Política de privacidad, Política de reembolsos y Aviso sobre el uso de IA.